TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Seiler, Jannik
T1  - Entwicklung einer Schnittstelle zur Synchronisation von Daten nach OTRS und Assyst
N2  - Der Südwestrundfunk ersetzt das bisher verwendete Ticketing-System Assyst
durch OTRS. Daten zu Kostenstellen, Räumen und Personen werden nicht in
diesen Systemen gepflegt und müssen deshalb regelmäßig aus den jeweiligen
Quellen synchronisiert werden. Die Datensynchronisation dieser und einiger
weiterer Systeme soll über eine neu entwickelte Schnittstelle erfolgen. Sie umfasst
das Auslesen der angebunden Systeme, die Aktualisierungslogik und das
Schreiben der veränderten Daten. Sie wird als eigenständig ausführbares Java-
Programm entwickelt.
KW  - OTRS
KW  - Ticketingsystem
KW  - Synchronisation
Y2  - 2021
SP  - 49
S1  - 49
CY  - Offenburg
ER  -