TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Zerres, Christopher
A1  - Litterst, Florian
ED  - Zerres, Christopher
T1  - Social-Media-Controlling
T2  - Handbuch Marketing-Controlling : Grundlagen – Methoden – Umsetzung
N2  - Social Media spielen in immer mehr Organisationen für unterschiedliche Zielsetzungen eine wichtige Rolle. Entsprechend wächst auch die Bedeutung der Kontrolle der in Social Media durchgeführten Aktivitäten. Im Rahmen dieses Beitrages werden zunächst die zentralen Funktionen eines Social-Media-Controllings vorgestellt und ein Prozess zu dessen sinnvoller Umsetzung beschrieben. Auf Basis einer Übersicht bestehender Kennzahlenmodelle wird dann im weiteren Verlauf ein umfassendes Kennzahlenmodell entwickelt.
Y1  - 2021
UR  - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-62837-9_14
SN  - 978-3-662-62836-2 (Print)
SB  - 978-3-662-62836-2 (Print)
SN  - 978-3-662-62837-9 (eBook)
SB  - 978-3-662-62837-9 (eBook)
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-662-62837-9_14
DO  - https://doi.org/10.1007/978-3-662-62837-9_14
N1  - Vorauflage: 4. Auflage, 2017
SP  - 313
EP  - 333
PB  - Springer Gabler
CY  - Berlin, Heidelberg
ET  - 5.
ER  -