@book{OPUS4-3741, title = {Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements}, editor = {Breyer-Mayl{\"a}nder, Thomas and Keil, Matthias}, edition = {1.}, isbn = {978-3-658-26049-1 (Print)}, doi = {10.1007/978-3-658-26050-7}, institution = {Fakult{\"a}t Medien und Informationswesen (M+I) (bis 21.04.2021)}, pages = {X, 97}, year = {2019}, abstract = {In diesem Buch er{\"o}rtern Branchenexperten den aktuellen Stand sowohl bei der Neukundenakquise als auch beim Kundenmanagement und der strategischen Potenzialentwicklung im Pressevertrieb. Damit zeigen sie Fach- und F{\"u}hrungskr{\"a}ften in Verlags- und Medienh{\"a}usern, wie sie, gerade auch vor dem Hintergrund der zunehmenden digitalen Diversifikation der Produktangebote, ihre Kundenbeziehungen optimieren k{\"o}nnen. Die Orientierung am Kundennutzen als Basis f{\"u}r die Produktangebote und Produktformen hat zu einer gr{\"o}ßeren Komplexit{\"a}t der Produktpalette und damit zu einem sehr heterogenen Portfolio an Zielgruppenprodukten und Preismodellen gef{\"u}hrt. Die Beitr{\"a}ge der Autoren stellen dar, wie nachhaltige Vermarktungserfolge erzielt werden k{\"o}nnen, die letztlich auf der Qualit{\"a}t und Werthaltigkeit der Kundenbeziehung beruhen.}, language = {de} }