TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Breyer-Mayländer, Thomas
ED  - Krämer, Andreas
ED  - Kalka, Regine
ED  - Merkle, Wolfgang
T1  - Neues Zusammenspiel zwischen Marketing und Vertrieb am Beispiel des Verlagswesens
T2  - Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung : Marketing und Vertrieb im Spannungsfeld von Hunting und Farming
N2  - Die Kundenbindung ist für Publisher aus dem Pressesektor seit Jahrzehnten ein Thema, da nicht nur bei auf Wiederholkäufe angelegten Einzelverkaufstiteln, sondern gerade bei Abonnementprodukten neben der erfolgreichen konzeptionellen Ausrichtung der Produkte an den Kundenbedürfnissen der Kontakt zu den Leser*innen zunehmend an Bedeutung gewonnen hat. Produkte, die im Zeitungsbereich oft mit Tradition und Gewohnheit verbunden waren, stehen im digitalen Wettbewerbsumfeld in einem sehr viel intensiveren direkten Wettbewerb, sodass die traditionellen Marketingmaßnahmen der Kundenbindung und -gewinnung für Subscriber-Pakete, aber auch die Maßnahmen der customer centricity in der digitalen Live-Optimierung der Produkte zur entscheidenden Kompetenz werden, um mit Methoden des Content-Marketings und Engagement-Marketings oder mit gänzlich anderen Ansätzen wie Membership-Modellen die Verluste des auslaufenden klassischen Print-Abonnements zu kompensieren.
KW  - Stammkundenbindung
KW  - Abonnements
KW  - Kundenbindung
KW  - Verlag
Y1  - 2023
UR  - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-36925-5_10
SN  - 978-3-658-40363-8 (eBook)
SB  - 978-3-658-40363-8 (eBook)
SN  - 978-3-658-40362-1 (Softcover)
SB  - 978-3-658-40362-1 (Softcover)
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-658-40363-8_12
DO  - https://doi.org/10.1007/978-3-658-40363-8_12
SP  - 231
EP  - 251
PB  - Gabler Verlag
CY  - Wiesbaden
ET  - 1.
ER  -