@phdthesis{Schupp,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Bianca Schupp},
  title     = {Der Newsletter als Instrument im E-Mail-Marketing - Leitfaden f{\"u}r den Einsatz im B2C},
  address   = {Offenburg},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:ofb1-opus4-33998},
  pages     = {XXXIV, 77},
  abstract  = {Die zunehmende Digitalisierung macht den Einsatz von E-Mail-Marketing in Unternehmen fast unumg{\"a}nglich. Um einen effektiven Kundenkontakt zu gew{\"a}hrleisten m{\"u}ssen Unternehmen auf den Versand von Newslettern setzen, die in regelm{\"a}{\"s}igen Abst{\"a}nden an den Kundenstamm herausgeschickt werden. Ein Newsletter beinhaltet Informationen, die von Relevanz f{\"u}r die Kundschaft ist. Die Thematik kann ein {\"U}berblick {\"u}ber Geschehnisse des Unternehmens sein, aber auch Events und Rabattaktionen sind m{\"o}glich. In der heutigen Zeit stehen eine Vielzahl an Tools zur Verf{\"u}gung, um mit Hilfe von Newslettern den Kontakt zum Kunden und zur Kundin zu pflegen. Die Generierung von E-Mail-Adressen, sowie die Kampagnenerstellung sind solche Teilgebiete. Ebenso das Tracking und der automatisierte Versand der E-Mails. L{\"a}ngst nicht alle Unternehmen nutzen die Vorteile des Kommunikationskanals und von denjenigen, die den Kanal nutzen, ist fast jeder Zweite nicht zufrieden mit seiner E-Mail-Marketing Strategie.1 Au{\"s}erdem gibt es eine Menge Richtlinien, die es zu beachten gilt, wenn das E-Mail-Marketing genutzt wird, ansonsten kann es zu Abmahnungen kommen. Die vorliegende Bachelorthesis stellt ein Leitfaden f{\"u}r die Umsetzung von Newslettern im B2C-Bereich dar. Dabei bietet die Arbeit einen Rundumblick in das Thema, sodass Unternehmen dadurch in der Lage sind einen Newsletter aufzubauen und somit den Kontakt zu ihren Abonnenten und Abonnentinnen erfolgreich zu halten. Unterthemen, die in dieser Thesis beleuchtet werden, sind zum einen die Planung und Zielsetzung eines Newsletters, anschlie{\"s}end die erfolgreiche Generierung von E-Mail-Adressen. Zum anderen auch die technischen und rechtlichen Anforderungen an die Newsletter. Au{\"s}erdem werden die Gestaltungselemente und das Controlling behandelt. Gr{\"o}{\"s}tenteils werden die Fragen innerhalb dieser Thesis mit Hilfe von relevanter Fachliteratur beantwortet. Zus{\"a}tzlich werden die Ergebnisse durch eine Umfrage, sowie eine Eye-Tracking Untersuchung unterst{\"u}tzt.},
  language  = {de}
}