@article{RoostWendtWeidlich2013,
  author    = {Julia Roost and Guido Wendt and Anke Weidlich},
  title     = {Preissensitivit{\"a}t und Kundenbindung im Strommarkt: Auf den Vertriebskanal kommt es an},
  series   = {Energiewirtschaftliche Tagesfragen},
  volume    = {63},
  number    = {10},
  issn      = {0720-6240},
  pages     = {8 -- 12},
  year      = {2013},
  abstract  = {Der Endkundenvertrieb ist f{\"u}r die Bewahrung und Weiterentwicklung des Kundenstamms eines Energieversorgers essenziell. Doch um knappe Mittel im Vertrieb m{\"o}glichst wirkungsvoll einsetzen zu k{\"o}nnen, wird Wissen dar{\"u}ber ben{\"o}tigt, wie sich die durchschnittlich erzielbaren Strompreise und die zu erwartende Kundenbindungsdauer zwischen verschiedenen Vertriebskan{\"a}len unterscheiden. Leitet man anhand dieser Informationen den Wert eines Kunden je Vertriebskanal ab, l{\"a}sst sich treffsicherer {\"u}ber einzusetzende Marketing-Budgets entscheiden.},
  language  = {de}
}