TY  - CHAP
U1  - Buchbeitrag
A1  - Müller, Andrea
A1  - Gast, Oliver
ED  - Keuper, Frank
T1  - Customer Experience Tracking - Online-Kunden conversion-wirksame Erlebnisse bieten durch gezieltes Emotionsmanagement
T2  - Smart Big Data Management
KW  - Massendaten
KW  - Datenmanagement
Y1  - 2014
SN  - 978-3-8325-3768-5
SB  - 978-3-8325-3768-5
SP  - 313
EP  - 343
ER  -