TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Breyer-Mayländer, Thomas ED - Breyer-Mayländer, Thomas ED - Keil, Matthias T1 - Kundenmanagement in der Medienbranche und crossmediale Optimierung der Abonnementstruktur T2 - Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements: Aktuelle Methoden und praktische Erfahrungen N2 - Für eine erfolgreiche Marktbearbeitung ist die Strukturierung und Segmentierung der Kunden von großer Bedeutung. Das Management der Kundendaten stärkt die Möglichkeiten Produkte zu entwickeln, die sich am Kundennutzen orientieren. Diese Produkte können als Einzelprodukt oder Produktbundle zu zielgruppengerechten Angeboten kombiniert werden. Y1 - 2019 SN - 978-3-658-26049-1 (Print) SB - 978-3-658-26049-1 (Print) SN - 978-3-658-26050-7 (Online) SB - 978-3-658-26050-7 (Online) U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-26050-7_6 DO - https://doi.org/10.1007/978-3-658-26050-7_6 SP - 35 EP - 46 PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ET - 1. ER -