TY  - CHAP
U1  - Konferenzveröffentlichung
A1  - Greschuchna, Larissa
T1  - Instrumente des Dialogmarketing im Maschinenbau
T2  - Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
N2  - Auch wenn kaum eine andere Branche in Deutschland durch die weltweite Finanzkrise so stark getroffen wurde wie der Maschinenbau, gehört dieser nach wie vor zu den erfolgreichsten Branchen (vgl. VDMA 2010). In vielen Produktsegmenten sind deutsche Maschinenbauer Weltmarktführer. Jedoch stehen sie seit einigen Jahren Herausforderungen gegenüber, die zu einem Umdenken und einer Neuausrichtung führen. Insbesondere das nach wie vor existente Problem der Produktpiraterie sowie die zumeist aus den asiatischen Räumen eingetretenen Wettbewerber, die für einen enormen Preisdruck sorgen, haben in den letzten Jahren dazu geführt, dass Standardmaschinen nur noch eine geringe Profitabilität aufweisen. Mit produktbegleitenden Dienstleistungen (Services) hingegen lasst sich mit durchschnittlich 21 % eine rund viermal so hohe operative Marge realisieren wie mit Maschinen (vgl. Schmiedeberg/Strahle/Bendig 2010, S. 3). Annahmen gehen davon aus, dass Services das Potenzial haben, einen Umsatzanteil von bis zu 35 % und damit einen Gewinnanteil von bis zu 60 % zu erreichen.
Y1  - 2011
SN  - 978-3-8349-2754-5 (Softcover)
SB  - 978-3-8349-2754-5 (Softcover)
SN  - 978-3-8349-6593-6 (eBook)
SB  - 978-3-8349-6593-6 (eBook)
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6593-6_9
DO  - https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6593-6_9
SP  - 177
EP  - 194
PB  - Gabler
CY  - Wiesbaden
ET  - 1.
ER  -