TY - JOUR U1 - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed) A1 - Roost, Julia A1 - Wendt, Guido A1 - Weidlich, Anke T1 - Preissensitivität und Kundenbindung im Strommarkt: Auf den Vertriebskanal kommt es an JF - Energiewirtschaftliche Tagesfragen N2 - Der Endkundenvertrieb ist für die Bewahrung und Weiterentwicklung des Kundenstamms eines Energieversorgers essenziell. Doch um knappe Mittel im Vertrieb möglichst wirkungsvoll einsetzen zu können, wird Wissen darüber benötigt, wie sich die durchschnittlich erzielbaren Strompreise und die zu erwartende Kundenbindungsdauer zwischen verschiedenen Vertriebskanälen unterscheiden. Leitet man anhand dieser Informationen den Wert eines Kunden je Vertriebskanal ab, lässt sich treffsicherer über einzusetzende Marketing-Budgets entscheiden. KW - Elektrizitätsmarkt KW - Vertrieb KW - Kundenbindung KW - Preisbindung Y1 - 2013 UR - https://www.researchgate.net/publication/271525052 SN - 0720-6240 SS - 0720-6240 SN - 0013-743X SS - 0013-743X VL - 63 IS - 10 SP - 8 EP - 12 ER -