@techreport{KienzleZerres,
  type      = {Working Paper},
  author    = {Matthias Kienzle and Christopher Zerres},
  title     = {Instrumente einer internen Unternehmenskommunikation},
  series    = {Arbeitspapiere f{\"u}r Marketing und Management},
  number    = {3},
  editor    = {Christopher Zerres},
  issn      = {2510-4799},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:ofb1-opus4-50337},
  pages     = {16},
  abstract  = {Immer turbulenter werdende und h{\"a}rter umk{\"a}mpfte M{\"a}rkte stellen Unternehmen besonders seit Beginn des 21. Jahrhunderts vor wachsende Herausforderungen, um wettbewerbsf{\"a}hig zu bleiben. Zu viele {\"a}hnliche und austauschbare Produkte dr{\"a}ngen auf die M{\"a}rkte und zwingen die Erzeuger dazu, sich etwa durch Kommunikation vorteilhaft zu positionieren. Der wirtschaftliche Wettbewerb und der Kampf um Kundschaft findet dabei h{\"a}ufig nicht mehr nur auf der Ebene der Produkte und Dienstleistungen statt, sondern hat sich ma{\"s}geblich auf die Kommunikation ausgeweitet. Erfolgreiche Unternehmenskommunikation ist allerdings nicht nur die Kommunikation mit Interessenten und Kunden, sondern auch mit der eigenen Belegschaft. Zwar wird dem Teilbereich der internen Kommunikation h{\"a}ufig noch weniger Beachtung geschenkt als dem der externen, jedoch scheint das Bewusstsein daf{\"u}r weiter zu steigen. Mangelnde Kommunikation kann im Unternehmen zu Konflikten und Missverst{\"a}ndnissen f{\"u}hren und die Effizienz sowie den daraus resultierenden Gewinn beeintr{\"a}chtigen. Gegenw{\"a}rtig ist es zudem nahezu existenziell geworden, als Unternehmen {\"a}u{\"s}erst flexibel aufgestellt zu sein, um auf Ver{\"a}nderungen in der Wirtschaftslage schnell reagieren zu k{\"o}nnen. Wenn schnelles Handeln gefordert ist, ist es besonders wichtig, dass alle Angestellten wissen, worauf es ankommt, die Unternehmensstrategie kennen und {\"u}ber aktuelle Entwicklungen informiert sind. Auf diese Weise k{\"o}nnen sie unabh{\"a}ngig und vorausschauend im Sinne des Unternehmens in ihrem Verantwortungsbereich handeln. Vor diesem Hintergrund geben die Autoren in diesem Arbeitspapier einen {\"U}berblick {\"u}ber die wichtigsten Instrumente einer internen Unternehmenskommunikation.},
  language  = {de}
}