@techreport{KeckesZerres,
  type      = {Working Paper},
  author    = {Judith Keckes and Christopher Zerres},
  title     = {Web-Usability Optimierung: Nutzerorientierte Gestaltung von Internetpr{\"a}senzen. Bausteine und Prozesse der Web-Usability},
  series    = {Arbeitspapiere f{\"u}r Marketing und Management},
  number    = {15},
  editor    = {Christopher Zerres},
  issn      = {2510-4799},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:ofb1-opus4-50224},
  pages     = {27},
  abstract  = {Das vorliegende Arbeitspapier gibt einen {\"U}berblick {\"u}ber das Thema Web-Usability Optimierung und der nutzerorientierten Gestaltung von Internetpr{\"a}senzen. Aktuell gibt es weltweit mehr als 1,1 Milliarde Websites und {\"u}ber 3,5 Milliarden Internet Nutzer. Bei der hieraus resultierenden Informationsflut ist es f{\"u}r die Websitebetreiber eine besonders gro{\"s}e Herausforderung, Informationen konzentriert zusammenzufassen, um benutzerfreundliche und nutzerorientierte Inhalte anzubieten. Ein zentraler Aspekt in diesem Zusammenhang ist die Web-Usability. Allerdings zeigt sich insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen, dass diese h{\"a}ufig vernachl{\"a}ssigt wird. Merkmale f{\"u}r fehlende oder mangelnde Web-Usability lassen sich in verschiedene Kategorien einordnen. Dabei gibt es zum einen viele unstrukturierte Websites, die kaum einen Mehrwert f{\"u}r den Nutzer bieten und eine un{\"u}bersichtliche Navigation aufweisen, die keine Orientierung bietet. Zum anderen h{\"a}ngen Usability-Probleme h{\"a}ufig mit einer fehlenden Informations-Architektur, hohen Ladezeiten, schlechter Zug{\"a}nglichkeit sowie einer schlechten Suchfunktion zusammen. Ein zentrales Element der Usability ist die Ausrichtung der Inhalte an die Bed{\"u}rfnisse der Zielgruppe. H{\"a}ufig wird diesem Aspekt bei der Umsetzung lediglich geringe Aufmerksamkeit geschenkt. M{\"o}gliche Gr{\"u}nde f{\"u}r die fehlende Fokussierung auf Usability-Aspekte sind vielseitig: fehlende Zeit, geringes Budget, Komplexit{\"a}t, vernachl{\"a}ssigte Usability-Evaluierung sowie mangelnder Einsatz von Usability-Experten beim Relaunch oder Erstellen einer Website. Das Ziel des Arbeitspapieres ist es daher, zentrale Komponenten und Prozesse der Web-Usability aufzuzeigen und so einen Orientierungsrahmen zur Optimierung f{\"u}r Unternehmen zu schaffen. Erg{\"a}nzt werden diese Ausf{\"u}hrungen um einen umfangreichen Leitfaden, der Online frei verf{\"u}gbar ist.},
  language  = {de}
}