@article{RoostWendtWeidlich2013,
  author    = {Roost, Julia and Wendt, Guido and Weidlich, Anke},
  title     = {Preissensitivit{\"a}t und Kundenbindung im Strommarkt: Auf den Vertriebskanal kommt es an},
  journal   = {Energiewirtschaftliche Tagesfragen},
  volume    = {63},
  number    = {10},
  issn      = {0720-6240},
  url       = {https://www.researchgate.net/publication/271525052},
  institution = {Fakult{\"a}t Maschinenbau und Verfahrenstechnik (M+V)},
  pages     = {8 -- 12},
  year      = {2013},
  abstract  = {Der Endkundenvertrieb ist f{\"u}r die Bewahrung und Weiterentwicklung des Kundenstamms eines Energieversorgers essenziell. Doch um knappe Mittel im Vertrieb m{\"o}glichst wirkungsvoll einsetzen zu k{\"o}nnen, wird Wissen dar{\"u}ber ben{\"o}tigt, wie sich die durchschnittlich erzielbaren Strompreise und die zu erwartende Kundenbindungsdauer zwischen verschiedenen Vertriebskan{\"a}len unterscheiden. Leitet man anhand dieser Informationen den Wert eines Kunden je Vertriebskanal ab, l{\"a}sst sich treffsicherer {\"u}ber einzusetzende Marketing-Budgets entscheiden.},
  subject      = {Elektrizit{\"a}tsmarkt},
  language  = {de}
}