@mastersthesis{Rost2022,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Rost, Jasmin},
  title     = {Kundenzentrierte Anforderungen an Onlineshops in der Fashionbranche},
  institution = {Fakult{\"a}t Medien (M) (ab 22.04.2021)},
  pages     = {115},
  year      = {2022},
  abstract  = {Der Onlinehandel gewinnt stetig an Relevanz und die Anzahl der Onlineshops in der Modebranche nimmt zu. Dies f{\"u}hrt zu einer Steigerung der Marktmacht der Kundschaft. F{\"u}r Onlineshops wird es daher immer wichtiger, die Anforderungen der Kunden und Kundinnen zu ber{\"u}cksichtigen und sich an ihnen auszurichten. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Anforderungen von Kunden und Kundinnen an Fashion-Onlineshops zu ermitteln. Dazu wird die folgende Forschungsfrage gestellt: Welche kundenzentrierten Anforderungen sollten Fashion-Onlineshops erf{\"u}llen, um eine bestm{\"o}gliche User Experience zu erzielen? Aus den resultierenden Ergebnissen einer Best Practice-Analyse zweier Onlineshops im Bereich Fashion und der Durchf{\"u}hrung von Remote Usability-Tests werden Handlungsempfehlungen abgeleitet. Diese beziehen sich ausschließlich auf die Zielgruppe der Studierenden im Alter von 19 bis 26 Jahren. Die Ergebnisse der Evaluation stellen Empfehlungen dar, welche Fashion-Onlineshops nutzen k{\"o}nnen, um die Nutzerfahrungen im Onlineshop kundenzentriert zu optimieren.},
  language  = {de}
}