@incollection{MuellerStopfkuchen,
  author    = {M{\"u}ller, Andrea and Stopfkuchen, Michael},
  title     = {E-Joy - Markenerlebnisse messbar machen},
  series = {Entrepreneurship heute - Unternehmerisches Denken angesichts der Herausforderungen einer vernetzten Wirtschaft},
  editor    = {Kauper, Frank},
  isbn      = {978-3832539474},
  pages     = {201 -- 238},
  language  = {de}
}