@incollection{Zerres,
  author    = {Zerres, Christopher},
  title     = {Social Media Marketing},
  series = {Digitales Dialogmarketing: Grundlagen, Strategien, Instrumente},
  editor    = {Holland, Heinrich},
  publisher = {Springer Gabler},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-658-28973-7},
  doi       = {10.1007/978-3-658-28973-7_32-1},
  pages     = {1 -- 18},
  abstract  = {In diesem Beitrag wird ein Planungsprozess mit seinen einzelnen Phasen f{\"u}r ein Social Media Marketing vorgestellt. Dar{\"u}ber hinaus werden zentrale Implementierungsoptionen beschrieben. Hierzu geh{\"o}ren Werbung ({\"u}ber Plattformen und Influencer), Kundenservice, Community Management, Social Recruitment, interne Nutzung und Business Profile.},
  language  = {de}
}
@book{ZerresZerresIsrael2016,
  author    = {Zerres, Thomas and Zerres, Christopher and Israel, Kai},
  title     = {Marketingrecht - Ein Leitfaden f{\"u}r den Mittelstand},
  series = {Schriften der Hochschule Offenburg},
  number    = {4},
  publisher = {Hochschulverlag, Hochschule Offenburg},
  address   = {Offenburg},
  isbn      = {978-3-943301-20-5},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:ofb1-opus4-12942},
  series    = {Schriften der Hochschule Offenburg},
  number    = {4},
  pages     = {5 -- 57},
  year      = {2016},
  abstract  = {Ziel des vorliegenden Leitfadens f{\"u}r den Mittelstand ist es, zu einer L{\"o}sung der im Spannungsfeld zwischen Marketing und Recht zu bew{\"a}ltigenden Aufgaben, die von vielen heute als die wichtigsten der Unternehmensf{\"u}hrung {\"u}berhaupt angesehen werden, beizutragen. In diesem Sinne liefert der Leitfaden Ihnen einen umfassenden {\"U}berblick {\"u}ber den, das Marketing beeinflussenden Rechtsrahmen und zeigt gleichzeitig Gestaltungsoptionen eines pr{\"a}aktiven Handelns auf. Der Leitfaden lehnt sich, dieses Ziel unterst{\"u}tzend, dem klassischen Kanon der Marketinginstrumente an.},
  language  = {de}
}
@techreport{MuellerZerres,
  type      = {Working Paper},
  author    = {M{\"u}ller, Dennis and Zerres, Christopher},
  title     = {Marketing-Automation-Systeme},
  issn      = {2510-4799},
  series    = {Arbeitspapiere f{\"u}r Marketing und Management},
  number    = {37},
  pages     = {43},
  language  = {de}
}
@unpublished{GrafZerres,
  author    = {Graf, Alexander and Zerres, Christopher},
  title     = {Instagram als Social Media Marketingkanal},
  editor    = {Zerres, Christopher},
  issn      = {2510-4799},
  series    = {Arbeitspapiere f{\"u}r Marketing und Management},
  number    = {9},
  pages     = {25},
  language  = {de}
}