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Preissensitivität und Kundenbindung im Strommarkt: Auf den Vertriebskanal kommt es an

  • Der Endkundenvertrieb ist für die Bewahrung und Weiterentwicklung des Kundenstamms eines Energieversorgers essenziell. Doch um knappe Mittel im Vertrieb möglichst wirkungsvoll einsetzen zu können, wird Wissen darüber benötigt, wie sich die durchschnittlich erzielbaren Strompreise und die zu erwartende Kundenbindungsdauer zwischen verschiedenen Vertriebskanälen unterscheiden. Leitet man anhandDer Endkundenvertrieb ist für die Bewahrung und Weiterentwicklung des Kundenstamms eines Energieversorgers essenziell. Doch um knappe Mittel im Vertrieb möglichst wirkungsvoll einsetzen zu können, wird Wissen darüber benötigt, wie sich die durchschnittlich erzielbaren Strompreise und die zu erwartende Kundenbindungsdauer zwischen verschiedenen Vertriebskanälen unterscheiden. Leitet man anhand dieser Informationen den Wert eines Kunden je Vertriebskanal ab, lässt sich treffsicherer über einzusetzende Marketing-Budgets entscheiden.show moreshow less

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Metadaten
Document Type:Article (reviewed)
Zitierlink: https://opus.hs-offenburg.de/1842
Bibliografische Angaben
Title (German):Preissensitivität und Kundenbindung im Strommarkt: Auf den Vertriebskanal kommt es an
Author:Julia Roost, Guido Wendt, Anke WeidlichStaff MemberORCiDGND
Year of Publication:2013
First Page:8
Last Page:12
Parent Title (German):Energiewirtschaftliche Tagesfragen
Volume:63
Issue:10
ISSN:0720-6240
ISSN:0013-743X
URL:https://www.researchgate.net/publication/271525052
Language:German
Inhaltliche Informationen
Institutes:Fakultät Maschinenbau und Verfahrenstechnik (M+V)
Institutes:Bibliografie
GND Keyword:Elektrizitätsmarkt; Kundenbindung; Preisbindung; Vertrieb
Formale Angaben
Open Access: Open Access 
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt