Entwicklung einer Schnittstelle zur Synchronisation von Daten nach OTRS und Assyst
- Der Südwestrundfunk ersetzt das bisher verwendete Ticketing-System Assyst
durch OTRS. Daten zu Kostenstellen, Räumen und Personen werden nicht in
diesen Systemen gepflegt und müssen deshalb regelmäßig aus den jeweiligen
Quellen synchronisiert werden. Die Datensynchronisation dieser und einiger
weiterer Systeme soll über eine neu entwickelte Schnittstelle erfolgen. Sie umfasst
das Auslesen derDer Südwestrundfunk ersetzt das bisher verwendete Ticketing-System Assyst
durch OTRS. Daten zu Kostenstellen, Räumen und Personen werden nicht in
diesen Systemen gepflegt und müssen deshalb regelmäßig aus den jeweiligen
Quellen synchronisiert werden. Die Datensynchronisation dieser und einiger
weiterer Systeme soll über eine neu entwickelte Schnittstelle erfolgen. Sie umfasst
das Auslesen der angebunden Systeme, die Aktualisierungslogik und das
Schreiben der veränderten Daten. Sie wird als eigenständig ausführbares Java-
Programm entwickelt.…
| Document Type: | Bachelor Thesis |
|---|---|
| Zitierlink: | https://opus.hs-offenburg.de/4729 | Bibliografische Angaben |
| Title (German): | Entwicklung einer Schnittstelle zur Synchronisation von Daten nach OTRS und Assyst |
| Author: | Jannik Seiler |
| Advisor: | Hartwig Grabowski, Dirk Alicke |
| Year of Publication: | 2021 |
| Date of final exam: | 2021/03/22 |
| Publishing Institution: | Hochschule Offenburg |
| Granting Institution: | Hochschule Offenburg |
| Place of publication: | Offenburg |
| Page Number: | 49 |
| Language: | German | Inhaltliche Informationen |
| Institutes: | Fakultät Elektrotechnik, Medizintechnik und Informatik (EMI) (ab 04/2019) |
| Institutes: | Abschlussarbeiten / Bachelor-Studiengänge / AI |
| DDC classes: | 000 Allgemeines, Informatik, Informationswissenschaft |
| GND Keyword: | OTRS |
| Tag: | Synchronisation; Ticketingsystem | Formale Angaben |
| Open Access: | Closed Access |
| Licence (German): |  Creative Commons - CC BY-NC-ND - Namensnennung - Nicht kommerziell - Keine Bearbeitungen 4.0 International |
| SWB-ID: | 183151169X |