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Social-Media-Controlling

  • Social Media spielen in immer mehr Organisationen für unterschiedliche Zielsetzungen eine wichtige Rolle. Entsprechend wächst auch die Bedeutung der Kontrolle der in Social Media durchgeführten Aktivitäten. Im Rahmen dieses Beitrages werden zunächst die zentralen Funktionen eines Social-Media-Controllings vorgestellt und ein Prozess zu dessen sinnvoller Umsetzung beschrieben. Auf Basis einerSocial Media spielen in immer mehr Organisationen für unterschiedliche Zielsetzungen eine wichtige Rolle. Entsprechend wächst auch die Bedeutung der Kontrolle der in Social Media durchgeführten Aktivitäten. Im Rahmen dieses Beitrages werden zunächst die zentralen Funktionen eines Social-Media-Controllings vorgestellt und ein Prozess zu dessen sinnvoller Umsetzung beschrieben. Auf Basis einer Übersicht bestehender Kennzahlenmodelle wird dann im weiteren Verlauf ein umfassendes Kennzahlenmodell entwickelt.show moreshow less

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Metadaten
Document Type:Part of a Book
Zitierlink: https://opus.hs-offenburg.de/4783
Bibliografische Angaben
Title (German):Social-Media-Controlling
Author:Christopher ZerresStaff MemberORCiDGND, Florian Litterst
Edition:5.
Year of Publication:2021
Place of publication:Berlin, Heidelberg
Publisher:Springer Gabler
First Page:313
Last Page:333
Parent Title (German):Handbuch Marketing-Controlling : Grundlagen – Methoden – Umsetzung
Editor:Christopher Zerres
ISBN:978-3-662-62836-2 (Print)
ISBN:978-3-662-62837-9 (eBook)
DOI:https://doi.org/10.1007/978-3-662-62837-9_14
URL:https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-62837-9_14
Language:German
Inhaltliche Informationen
Institutes:Fakultät Medien und Informationswesen (M+I) (bis 21.04.2021)
Institutes:Bibliografie
Formale Angaben
Open Access: Closed Access 
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt
Comment:
Vorauflage: 4. Auflage, 2017