330 Wirtschaft
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Gen Z als Mitarbeitende
(2024)
Infolge des Fachkräftemangels haben sich die Machtverhältnisse auf dem deutschen Arbeitsmarkt verschoben. Qualifizierte Arbeitnehmer:innen der Gen Z können aus einer Vielzahl von Angeboten wählen und stellen dementsprechend hohe Ansprüche an Arbeitgeber:innen. Von Unternehmen verlangen sie verantwortungsvolles Handeln. Im Job möchten sie Einfluss nehmen, Wertschätzung erfahren und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten. Am Arbeitsplatz und in der öffentlichen Diskussion wird die Gen Z jedoch nicht immer ernst genommen, bisweilen die Arbeitsmoral der ganzen Generation infrage gestellt. Entscheidungsträger:innen in Unternehmen sollten sich davon jedoch nicht beeinflussen lassen, sondern den Antrieb und die Fähigkeiten der jungen Mitarbeitenden für sich nutzen, um Wettbewerbsvorteile zu generieren. Hierfür müssen sie sich mit den Wünschen und Bedürfnissen Gen Z auseinandersetzen und Mut zur Veränderung beweisen.
Ziel dieser Arbeit ist die Herausarbeitung von Erfolgsfaktoren beim Recruiting, dem Onboarding und der Führung von Mitarbeitenden der Gen Z in Deutschland. Ausgehend von einer umfassenden Literaturrecherche wurden im November und Dezember 2023 acht Expert:innen zu ihren praktischen Erfahrungen mit der Gen Z befragt. Die Interviews wurden im Rahmen einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet und die Ergebnisse vor dem Hintergrund der Erkenntnisse aus der Literatur diskutiert. Den Abschluss der Arbeit bilden neun konkrete Handlungsempfehlungen, die Unternehmen dabei unterstützen sollen, Kandidat:innen der Gen Z auf sich aufmerksam zu machen, als Mitarbeitende zu gewinnen und langfristig zu halten. Zentrale Faktoren, die hierbei zum Erfolg führen, sind ein überzeugendes Employer Branding, moderne Recruitingprozesse und Offenheit gegenüber angepassten Arbeitsbedingungen.
Diese Masterarbeit untersucht, wie sich Churn Predictions mit der Business-Intelligence-Software Qlik realisieren lassen. Churn, also die Abwanderung von Kunden, stellt für viele Unternehmen eine erhebliche Herausforderung dar. Durch präzise Vorhersagen dieser Abwanderungen können Unternehmen proaktiv Maßnahmen ergreifen, um Kunden zu halten und ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Im ersten Teil der Arbeit wurde untersucht, wie Churn Predictions mittels Machine Learning durchgeführt werden können. Hierbei kam eine binäre Klassifikation zum Einsatz, um die Klassen „Churner“ und „No-Churner“ zu unterscheiden. Reale Daten der Firma Sauber Energie GmbH & Co. KG dienten als Grundlage für die Vorhersagen. Verschiedene Machine-Learning-Modelle wurden trainiert und evaluiert, wobei das LightGBM-Modell mit einem F1-Score von 94% das beste Ergebnis lieferte.
Im zweiten Teil der Arbeit lag der Fokus auf der praktischen Umsetzung und Integration der Churn Predictions in Qlik. Drei verschiedene Methoden wurden evaluiert: Qlik Auto-ML, Qlik Sense Server-Side Extension und die Dateiablage. Jede dieser Methoden ermöglicht es, Churn Predictions in Qlik zu realisieren, wobei die Vor- und Nachteile stark von den technischen Besonderheiten der jeweiligen Methode abhängen. Für die Umsetzung eines Churn Dashboards bei Sauber Energie erwies sich die Dateiablage aufgrund der geringsten Implementierungshürde als am geeignetsten.
Die Ergebnisse dieser Arbeit zeigen, dass die Integration von Churn Predictions in Qlik ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen darstellt. Es ermöglicht ihnen, präzise Vorhersagen zu treffen und darauf aufbauend das Churnverhalten zu analysieren.
Artificial intelligence technology has undergone rapid development in recent years and has found its way into almost all industries, especially the media sector. Many companies are faced with the challenge of how and to what extent they should integrate AI into their work processes in order to increase their effectiveness and efficiency.
The aim of this paper is to analyse the current use and the positive and negative effects of AI (artificial intelligence) in the media industry. It also identifies fields of action that support companies in the integration and implementation of AI.
In addition to a comprehensive literature review, expert interviews were conducted with media professionals in May 2024 in order to incorporate their experiences and expertise into the study.
The interviews were then analysed as part of a qualitative content analysis according to Mayring and presented for discussion with the findings from the literature. In the process, fields of action were identified and worked out that should be taken into account by the
companies. Central aspects and areas would be: a well thought-out strategy and objectives, definition of governance and ethics regulations, training and education of employees in the handling and use of AI, development of appropriate data infrastructures and management, continuity management in the event of AI failures, establishment of AI working groups and testing of AI applications.
Ziel dieser Arbeit ist es zu erforschen, welche technologischen Innovationen, die der Europa-Park in den Freizeitpark-Alltag integriert hat, sich bei den Besuchern etabliert haben und welche Produkte noch genauer evaluiert werden sollen. Mit Hilfe einer Online Umfrage wurde untersucht, welche technologischen Innovationen bei den Gästen bekannt sind und welchen Einfluss diese Technologien auf die Gäste haben und ob diese einen Einfluss auf das Besucheraufkommen haben. Mittels Personas und einer Customer Journey werden die Umfrageergebnisse zusammengefasst und spiegeln die Gedanken und Wünsche der Gäste des Europa-Park wider.
Im Rahmen der Arbeit wurden, aufgrund theoretischer Grundlagen, vier Templates für verschiedene Arten Landingpages, in Zusammenarbeit mit der adsventure GmbH, entwickelt. Diese Templates dienen als Vorlage, wodurch in zukünftigen Projekten lediglich visuelle Inhalte und der Text ausgetauscht werden müssen. Der zeitliche Aufwand, eine Landingpage zu erstellen, sinkt durch die Vorlagen erheblich.
The paper highlights that exporters can significantly benefit from a comprehensive export promotion strategy combined with an ecosystem-based “team” approach. Export promotion programs to raise awareness and build capacity should focus on trade practices and international business skills. Targeted marketing support and customer matchmaking can help address challenges such as lack of market access or low sector visibility. The paper also notes that public intervention through financial support and risk mitigation is important for firms with an international orientation.
The objective of this Master's thesis titled "Market Penetration Strategies to Enhance Market Share of Company X in the Automotive Tier Supplier Segment" was to identify key strategies that can bolster the market share of Company X in the automotive supplier segment.
The research first focused on understanding the organizational characteristics of Company X, including its strengths and weaknesses. The study identified the organization's dedication to innovation, customer-centric philosophy, unwavering commitment to quality, collaborative work environment, and ethical obligations as its key strengths. However, weaknesses were identified in its dependence on its parent company, the complexity of its technology, and sensitivity to price.
The next phase of the research was to understand the key market characteristics and customer preferences in the automotive tier suppliers market. The study found that product quality, technological innovation, and customer service and support are the key factors that influence customer preferences. The research also pointed out that the cost of the product, while important, is not the primary deciding factor for customers.
In terms of specific requirements of the automotive tier suppliers market, the study found that the need for reliable and efficient products, advanced technological capabilities, and customized solutions was paramount to the potential customers.
Based on these findings, the study has proposed a multi-faceted market penetration strategy for Company X. This includes providing customised solutions, product differentiation, competitive pricing, effective marketing and promotion, improved customer service, strategic partnerships and collaborations, and continued investment in research and development. The study emphasizes that the success of this market penetration strategy is contingent on a thorough understanding of the market, the competition, and the needs and behaviors of potential customers in automotive parts and component industry, which necessitates ongoing market research and analysis.
In a dynamic global landscape, the role of UK Export Finance (UKEF) and other export credit agencies (ECAs) has never been more important. Access to finance is critical for exporters as it enables them to invest in production, expand operations, manage cash flow and mitigate trade risks. However, businesses face challenges in securing export finance and trade credit insurance as geopolitical and trade megatrends lead to increased political, market and credit risks. Drawing on qualitative data from 35 semi-structured interviews and expert discussions and based on the Futures Triangle analytical framework, this white paper analyses the geopolitical and trade megatrends that UKEF and other ECAs will face in the coming years. It presents novel findings about the implications for ECA mandates, strategies, products and operations: The evolution of mandates towards a “growth promoter”, the need to further scale up operations, the use of big data and artificial intelligence for risk analysis and forecasting, and the need to balance multiple and conflicting priorities, including export growth, support for small and medium-sized exporters, inclusive trade, climate action, and positive impact in developing markets.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, Strategien und Ratschläge für die Kosmetikindustrie zu erarbeiten, die es ermöglichen, Influencer Marketing erfolgreich in ihre Marketingkommunikationsstrategie zu integrieren, um die Generation Z effektiv anzusprechen. Dazu werden folgende Leitfragen in dieser Arbeit behandelt:
Was ist Influencer-Marketing und welche Herausforderungen, Chancen und Risiken sind mit Influencer-Marketing verbunden?
Welche Bedeutung hat die Generation Z als Zielgruppe?
Wie gestaltet sich das Kaufverhalten der Generation Z und wie kann es beeinflusst werden?
Welche erfolgreichen Beispiele und erfolgsversprechenden Aspekte gibt es im Influencer-Marketing?
Wie kann Influencer-Marketing in die Marketingkommunikationsstrategie der Kosmetikbranche integriert werden, um die Generation Z erfolgreich anzusprechen?
Basierend auf den Erkenntnissen einer quantitativen Online-Befragung, die an der Medienfakultät der Hochschule Offenburg durchgeführt wurde, lassen sich Implikationen für Unternehmen in der Kosmetikindustrie ableiten. Die Forschungsergebnisse bieten Ansätze dafür, wie die Kosmetikindustrie die Social-Media-Plattformen Instagram und TikTok nutzen kann, um die Generation Z effektiv zu erreichen und ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen.