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Preissensitivität und Kundenbindung im Strommarkt: Auf den Vertriebskanal kommt es an
- Der Endkundenvertrieb ist für die Bewahrung und Weiterentwicklung des Kundenstamms eines Energieversorgers essenziell. Doch um knappe Mittel im Vertrieb möglichst wirkungsvoll einsetzen zu können, wird Wissen darüber benötigt, wie sich die durchschnittlich erzielbaren Strompreise und die zu erwartende Kundenbindungsdauer zwischen verschiedenen Vertriebskanälen unterscheiden. Leitet man anhandDer Endkundenvertrieb ist für die Bewahrung und Weiterentwicklung des Kundenstamms eines Energieversorgers essenziell. Doch um knappe Mittel im Vertrieb möglichst wirkungsvoll einsetzen zu können, wird Wissen darüber benötigt, wie sich die durchschnittlich erzielbaren Strompreise und die zu erwartende Kundenbindungsdauer zwischen verschiedenen Vertriebskanälen unterscheiden. Leitet man anhand dieser Informationen den Wert eines Kunden je Vertriebskanal ab, lässt sich treffsicherer über einzusetzende Marketing-Budgets entscheiden.…
Document Type: | Article (reviewed) |
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Zitierlink: | https://opus.hs-offenburg.de/1842 | Bibliografische Angaben |
Title (German): | Preissensitivität und Kundenbindung im Strommarkt: Auf den Vertriebskanal kommt es an |
Author: | Julia Roost, Guido Wendt, Anke WeidlichORCiDGND |
Year of Publication: | 2013 |
First Page: | 8 |
Last Page: | 12 |
Parent Title (German): | Energiewirtschaftliche Tagesfragen |
Volume: | 63 |
Issue: | 10 |
ISSN: | 0720-6240 |
ISSN: | 0013-743X |
URL: | https://www.researchgate.net/publication/271525052 |
Language: | German | Inhaltliche Informationen |
Institutes: | Fakultät Maschinenbau und Verfahrenstechnik (M+V) |
Institutes: | Bibliografie |
GND Keyword: | Elektrizitätsmarkt; Kundenbindung; Preisbindung; Vertrieb | Formale Angaben |
Open Access: | Open Access |
Licence (German): | Urheberrechtlich geschützt |